Sau khi nhận hàng, nếu có khiếu nại, trong vòng 12 tiếng với điều kiện bảo quản sản phẩm đúng nhiệt độ.

  • Sai, thiếu sản phẩm:
    Nếu sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận và đổi lại cho khách hàng.
  • Sản phẩm không đủ chất lượng:
    Hàng có mùi hôi, dị vật lạ hoặc không đủ chất lượng, khách hàng cần phản hồi với Chợ Hải Sản Online. Nếu là lỗi từ sản phẩm, chúng tôi sẽ đổi hoặc hoàn tiền lại cho khách hàng.

Cách thức đổi trả hàng:

Với khách hàng online: Chợ Hải Sản Online sẽ đổi trả lại hàng tại nơi mà khách hàng nhận hàng ban đầu.

Với khách hàng mua trực tiếp: Khách vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc Chợ Hải Sản Online sẽ đến nhà quý khách để đổi trả nhưng sẽ có phát sinh phí vận chuyển.

Hình thức hoàn trả:

  • Hoàn trả tiền mặt tại cửa hàng
  • Hoàn trả bằng hình thức chuyển khoản.

Với mong muốn sẽ mang đến quý khách hàng chất lượng và dịch vụ tốt nhất, khi khách hàng cần hỗ trợ có thể liên hệ số Hotline/ Zalo: 0365 708 030 hoặc liên hệ trực tiếp qua Fanpage để Chợ Hải Sản Online được phục vụ quý khách tốt nhất.